Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতি — সমাধান স্টোর (Somadhan Store)

সমাধান স্টোর-এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজ থেকে কেনাকাটা করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা স্পষ্টভাবে জানাতেই এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) তৈরি করা হয়েছে।

১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার অর্ডারটি সফলভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য আমরা মূলত নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।

• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন পণ্যটি অর্ডার করেছেন, সাইজ, এবং অর্ডারের তারিখ।

• পেমেন্ট তথ্য: আপনি যদি বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করেন, তবে পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি (Transaction ID) বা লাস্ট নাম্বার। (উল্লেখ্য, আমরা আপনার কোনো পিন নাম্বার বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না)।

২. তথ্যগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করার স্বার্থেই ব্যবহার করা হয়, যেমন:

• আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিক ঠিকানায় কুরিয়ারের মাধ্যমে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।

• অর্ডার কনফার্মেশন এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো আপডেটের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

• কাস্টমার সার্ভিসের মান উন্নত করতে এবং আপনার কোনো অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।

• ভবিষ্যতে আমাদের নতুন কোনো প্রিমিয়াম প্রোডাক্টের অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে অবগত করতে (যদি আপনি চান)।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার নিশ্চয়তা:

• আমরা আমাদের ক্রেতাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

• আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার বা ঠিকানা আমরা কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষ (Third Party) বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি, বিনিময় বা শেয়ার করি না।

• শুধুমাত্র পণ্যটি আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার সুবিধার্থে কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানির সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার শেয়ার করা হয়।

৪. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার:

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে আমরা "Cookies" ব্যবহার করতে পারি। এটি আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে সাহায্য করে, তবে এর মাধ্যমে আপনার ডিভাইসের কোনো ক্ষতি বা ব্যক্তিগত তথ্য চুরি হওয়ার কোনো সুযোগ নেই। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি বন্ধ করে রাখতে পারেন।

৫. আপনার অধিকার:

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার যেকোনো তথ্য পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সম্পূর্ণ ডিলিট করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ইনবক্সে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬. নীতিমালার পরিবর্তন:

ব্যবসায়িক প্রয়োজনে বা সরকারি আইনি নির্দেশনায় আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পেজে বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানিয়ে দেবো।

আমাদের অঙ্গীকার: আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। সমাধান স্টোর-এর সাথে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হোক নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময়।

যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসায় আমাদের ইনবক্স করুন অথবা যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: support@somadhanstore.com

📞 মোবাইল নম্বর : 01629646218

সমাধান স্টোর — আপনার সংশয়, আমাদের সমাধান! 🤝